Россиянам объяснили, как можно получить полный возврат за билет

Какие причины позволяют вернуть деньги даже по «невозвратному» тарифу

Невозвратный авиабилет не всегда является приговором для кошелька. В ряде случаев деньги за него все же можно вернуть, если есть уважительные причины и подтверждающие документы. Об этом сообщает «Абзац» со ссылкой на юриста по гражданским делам Дарью Ахтырко.

По ее словам, одним из оснований для возврата может стать болезнь самого пассажира или его близких. В такой ситуации необходимо предоставить авиакомпании медицинские документы — справку или больничный лист. Если речь идет о родственниках, потребуется также подтвердить родство, а в случае смерти соответствующие документы.

«Кроме того, рассчитывать на полный возврат можно, если произошла отмена рейса или сильная задержка, авиакомпания изменила время или маршрут, а также в случае если пассажиру не предоставили место. Также по некоторым правилам авиакомпаний билеты можно вернуть при отказе в получении визы: нужно подать обращение через официальный сайт перевозчика. Желательно это делать до окончания регистрации на рейс с приложением документов, подтверждающих ваши уважительные обстоятельства. Если билет куплен через агрегатор, то обращаться следует туда», — пояснила Ахтырко.

Если авиакомпания отказывается возвращать деньги, юрист советует сначала направить официальную претензию на её юридический адрес. При отсутствии ответа или отказе пассажир может обратиться в суд и потребовать не только возврат средств, но и компенсацию расходов.

Ранее Федеральная пассажирская компания, входящая в структуру РЖД, объявила о запуске специальной акции ко День семьи, любви и верности. В этот день, 8 июля, пассажиры смогут оформить билеты в купейные вагоны со скидкой 15% при условии, что путешествуют вместе с детьми до 17 лет включительно и приобретают билеты одним заказом.