Что положено пассажирам при задержке рейса: разъяснение юриста

Если из-за задержки рейса пропали бронь в отеле или билеты на концерт, пассажир вправе требовать возмещения убытков

При задержке авиарейса пассажиры могут претендовать на бесплатные напитки и питание, гостиницу и возврат полной стоимости билета. Об этом изданию «Абзац» сообщил юрист Александр Манько.

Тех, кто летит с детьми до семи лет, должны без ожидания проводить в комнату матери и ребенка.

Как пояснил специалист, напитки перевозчик обязан предложить уже спустя два часа ожидания, горячее питание — после четырех. В дальнейшем еду должны предоставлять регулярно: каждые шесть часов днем и каждые восемь — ночью.

«Ждать бесконечно вылета в аэропорту вы не обязаны. Если задержка составляет более восьми часов днём или более шести часов ночью, авиакомпания должна бесплатно разместить вас в гостинице и организовать трансфер туда и обратно», — приводит его слова издание.

Отдельно юрист затронул тему компенсации за сорванные планы. Если из-за задержки пропали бронь в отеле или билеты на концерт, пассажир вправе требовать возмещения убытков — чеки, подтверждающие расходы, нужно сохранить. Однако если рейс сдвинулся из-за погоды или закрытия воздушного пространства, компенсация не полагается.

Манько также напомнил: вернуть деньги за авиабилет можно даже в том случае, если тариф помечен как «невозвратный».

«Пишите претензию и требуйте полного возврата средств на вашу карту», — резюмировал он.

Ранее сообщалось, что в России предложили учредить День многодетного отца с выплатой 100 тысяч рублей.