Туроператоры вернули 1,5 млрд рублей за аннулированные туры в Крым

Число туристов, пожелавших вернуть деньги за путевки, составляет 15% от всех отказавшихся от поездки на полуостров

В июне российские туроператоры оформили возвраты примерно за 30 тыс. аннулированных путевок в Крым на общую сумму около 1,5 млрд рублей. Такие данные приводит Ассоциация туроператоров России (АТОР).

Как пояснил вице-президент ассоциации Сергей Ромашкин, эти туристы составили лишь 15% от общего числа отказавшихся от поездки на полуостров. Большинство путешественников, отменивших бронирования, переориентировались на другие направления, а не стали требовать деньги назад.

Главными причинами отказов от отдыха в Крыму стали логистические сложности: закрытый аэропорт Симферополя, сокращение числа железнодорожных рейсов, а также проблемы с топливом и электроснабжением. Часть россиян приняла решение вовсе отложить отпуск, предпочтя сохранить средства на банковских вкладах с высокими процентными ставками, добавили в АТОР.

При этом в июне Крым все же посетили около 600–650 тыс. туристов, которые, по оценке ассоциации, приобрели путевки примерно на 24 млрд рублей.

Ранее правительство РФ утвердило комплекс мер поддержки туристической отрасли Крыма и Севастополя. На помощь бизнесу, столкнувшемуся с последствиями снижения турпотока и транспортными ограничениями, было направлено более 4,3 млрд рублей.

Финансы бьют по туризму

Недавно банки разрешили туристическим компаниям Крыма возвращать средства клиентам за аннулированные бронирования без взимания комиссии. Но есть серьезная проблема — отсутствие источников для самих возвратов. Средства, полученные от туристов, уже были потрачены на подготовку объектов к сезону, продажи в начале года шли активно, и в некоторых отелях возвращать необходимо до 90% бронирований, сообщает портал Profi.Travel.

Ситуация в Крыму, по оценкам экспертов, сложнее, чем в Анапе в прошлом году: тогда многие гостиницы просто не открывались и не несли затрат на подготовку. Сейчас же отельеры оказались в ловушке: деньги потрачены, а туристы требуют возврат в соответствии с законом о защите прав потребителей, который отводит на это 10 календарных дней.

Напомним, 25 июня в Крыму был введен режим чрезвычайной ситуации на фоне топливного кризиса и проблем с электричеством. 6 июля, по данным СМИ, на полуострове произошло массовое отключение электроэнергии. Хотя у многих отелей есть генераторы, их использование затруднено из-за дефицита бензина. Ранее Российский союз туриндустрии обратился к властям с просьбой о срочной разработке комплексных мер поддержки. Эксперты полагают, что полноценного туристического сезона в Крыму в этом году не будет.