Поддубный: 90% проблем с правами участников СВО возникают из-за чиновничьего формализма

Об этом он заявил в эксклюзивном интервью РЕПОРТЁРАМ

Около 90% проблем, с которыми сталкиваются участники СВО, ветераны и члены их семей при получении положенных им мер поддержки, связаны с формальным отношением отдельных чиновников к своей работе. Об этом заявил военный репортёр, заместитель председателя ВГТРК, член Генерального совета «Единой России» Евгений Поддубный.

По его словам, государство сформировало большую систему льгот и помощи военнослужащим, однако на практике она периодически дает сбои на уровне конкретного исполнителя. Люди сталкиваются с ситуациями, когда решение вопроса упирается в отсутствие какой-либо справки, неправильное обращение в ведомство или нежелание сотрудника разобраться в конкретной ситуации.

«Чаще всего это проблемы, где решение упирается в человеческий фактор. Когда какой-нибудь чиновник по формальному признаку относится к своей работе: вот есть бумажка — значит хорошо, нет бумажки — значит плохо. И 90% проблем, которые связаны с нарушением прав фронтовиков, ветеранов специальной военной операции либо членов их семей, — это как раз формализм», — заявил Поддубный.

В качестве типичной ситуации он привел случай, когда человеку в одном ведомстве просто говорят: «Вам не сюда», но не объясняют, куда именно необходимо обратиться.

«В какое-то окно не направили — и человеку обидно. Он не знает, куда пойти, начинает злиться, естественно. Как правило, все решается в ручном режиме очень быстро и просто», — отметил военкор.

Именно необходимость такого ручного вмешательства, по его словам, показывает, где индивидуальная ошибка чиновника уже превращается в системную проблему.

Поддубный добавил, что часть сложностей возникает из-за недостатка информации. Военнослужащие и их родственники не всегда знают, на какие льготы имеют право, какие документы необходимы и куда следует обращаться за конкретной мерой поддержки.

Есть и объективные различия между категориями участников боевых действий. В частности, отличаются контракты с Министерством обороны, а от типа контракта могут зависеть дальнейшие выплаты и льготы. Здесь, считает Поддубный, особенно важна понятная разъяснительная работа.

Ветераны должны менять систему изнутри

Решение накопившихся проблем Поддубный связывает в том числе с приходом большого числа участников боевых действий в органы власти.

Он отметил, что в нынешней избирательной кампании от «Единой России» участвуют десятки ветеранов и участников СВО. Среди кандидатов есть мобилизованные, кадровые офицеры, завершившие военную службу после ранений, а также выпускники программы «Время героев» и региональных кадровых проектов.

По мнению Поддубного, такой состав позволит будущей Госдуме быстрее замечать слабые места в законодательстве о поддержке военнослужащих.

«Те проблемные вещи, которые приходится решать в ручном режиме, конечно, демонстрируют определенные системные проблемы. Для того мы и нужны, чтобы на основе частных проблем видеть проблемы системы и решать их. И они будут решены», — заявил он.

При этом Поддубный выступил против идеи отвечать на каждую ошибку чиновника новым запретом или ужесточением наказания. По его мнению, далеко не всякий формализм является уголовным нарушением. Гораздо важнее сформировать такую норму работы государственного аппарата, при которой равнодушное отношение к бойцу или его семье станет профессионально и общественно неприемлемым.

Собеседник считает, что ветераны, приходящие в органы власти, способны ускорить этот процесс: они сами знают цену решений, принимаемых в кабинетах, и понимают, как задержка выплаты, справки или льготы выглядит не с точки зрения ведомственной инструкции, а со стороны человека, вернувшегося с фронта.

Беседовала Раиса Баксичева