Мишустин поручил усилить защиту «Госуслуг»
Вход и восстановление доступа на портале могут усложнить
Премьер-министр Михаил Мишустин поручил Минцифры проработать дополнительные меры защиты аккаунтов на «Госуслугах» — в том числе новые условия для входа на портал и восстановления доступа. Сервисом уже пользуются около 120 млн человек, поэтому сохранность их данных должна обеспечиваться на максимально высоком уровне, заявил глава правительства на форуме «Цифровые решения».
«Министерству цифрового развития, конечно, необходимо усилить и защиту учетных записей портала государственных услуг, которым пользуются уже 120 миллионов человек. Их данные должны надежно храниться. Пожалуйста, надо проработать дополнительные условия для входа на платформу или при восстановлении доступа к ней», — сказал Мишустин.
Какими именно будут дополнительные проверки, пока не уточняется. Речь идет о поручении Минцифры разработать соответствующие механизмы.
Мошенники все активнее используют искусственный интеллект
Необходимость дополнительной защиты премьер связал с изменением методов киберпреступников. По его словам, злоумышленники все чаще используют искусственный интеллект, позволяющий имитировать голос, внешность и поведение человека. В таких условиях пользователям важно уметь распознавать искусственно созданный контент, а государству и ИТ-компаниям — быстрее закрывать новые уязвимости.
Мишустин отметил, что принятые ранее меры уже дали результат: за восемь месяцев число киберпреступлений снизилось почти на треть. Однако, по оценке главы правительства, этого недостаточно.
Одновременно развивается набор инструментов, призванных помочь самим гражданам защититься от мошенников. На портале уже собраны инструкции на случай взлома аккаунта или передачи злоумышленникам пароля и кода из СМС, рекомендации по цифровой безопасности и механизмы самозапрета на отдельные операции.
Ранее власти также анонсировали развитие системы экстренной защиты от мошенничества. Предполагается, что пострадавший сможет быстро ограничить проведение значимых операций, а после проверки — снять установленные ограничения.
Одним из инструментов становится и механизм доверенного контакта, который позволяет подключить близкого человека к процедуре восстановления доступа.
ИИ приходит и на сторону государства
При этом искусственный интеллект власти рассматривают не только как новый инструмент мошенников, но и как основу дальнейшего развития государственных сервисов. На «Госуслугах» уже работает робот Макс, который, по данным правительства, ежедневно проводит более 2 млн консультаций и помогает пользователям оформлять документы.
Сам портал постепенно интегрируется с национальным мессенджером «Макс». Уже в декабре пользователям планируют открыть там уведомления с «Госуслуг», электронную подпись, домовые чаты и возможность направлять обращения органам власти.
На выставке форума Мишустину также продемонстрировали систему биометрического самообслуживания для МФЦ и технологии противодействия телефонному мошенничеству. Один из показанных сервисов способен блокировать вызовы с подозрительных номеров и предупреждать абонента непосредственно во время разговора с предполагаемым злоумышленником.
