Почему россияне перестали верить фейкам о мобилизации
Медиаэксперт Еловский о трех факторах инфовойны, горьком опыте и «синдроме мамонта»
Поток видео с якобы насильственной мобилизацией, паническими призывами «валить из страны» и отказами солдат воевать вновь захлестнул сеть. Ролики смонтированы грубо: «раненые» в кустах без бронежилетов, явно постановочные кадры. Но расчет авторов — не на достоверность, а на триггер.
Противник воюет не только снарядами, но и данными. На Украине уже работает «Палантир», западные компании десятилетиями анализируют поведенческие модели россиян в соцсетях. Враг неплохо знает, как мы реагируем, что нас пугает и в какие моменты мы расслабляемся. Единственное, чего они, к счастью, не понимают, — глубинной психологии народа. Поэтому их вбросы регулярно бьют мимо цели. Но поведенческий слепок, увы, собран. Именно на стыке расслабления и усталости они и пытаются нас ловить.
Второй фактор — состояние аудитории. Люди устали от затянувшихся боевых действий и ждут, когда это закончится. На это ожидание и набрасывают мобилизационные страхи. Подключается дилетантская логика: раз нет кавалерийского прорыва на сто километров, значит, мы топчемся на месте, значит, нужны новые войска, значит, снова объявят мобилизацию. Это ложная связка, но она срабатывает как триггер для тревожных людей.
YouTube с расчлененкой и детские мультики: как каналы доставки превратились в оружие
Третий фактор — бесконтрольные каналы. В первые дни СВО на YouTube во время детского мультфильма можно было получить рекламу с откровенным трэшем и расчлененкой. Площадки просто игнорировали жалобы, потому что в службах поддержки сидели те же украинцы. Все разговоры о правилах и информационной политике оказались фикцией. Когда нужно, никаких правил нет. Эти три фактора — знание поведения, подгаданное состояние аудитории и открытые каналы — могут в моменте спровоцировать обвал перепостов и панику.
Россия защищается уже годами. Первый инструмент вынужденный — блокировка соцсетей, которые вышли за рамки безопасности. Это неприятная, но обоснованная цена за то, чтобы нами не манипулировали все кому не лень. Второе — постоянное, непрерывное информирование властью. Президент практически каждую неделю на совещаниях или вручениях наград находит время объяснить, куда мы движемся. Это не просто ритуал, а элемент устойчивой информационной политики. Люди должны знать официальный источник, которому можно доверять.
Третье — работа проектов-разоблачителей. Когда в эфире раскладывают фейк по косточкам и показывают, что было на самом деле, у аудитории появляется альтернативная точка зрения. Две версии — это уже защита. Худшая ситуация, когда свою информацию не дают, а чужую не блокируют. Примеров, когда все заканчивалось очень плохо, хоть отбавляй.
Мамонт, который бежит: как древний инстинкт спас нас от фейков
Быстрое отрезвление россиян — не чудо, а эволюция. Человеческий мозг выжил, потому что привык перепроверять. Древний охотник, видя бегущего мамонта, не думал, что тот просто спешит по своим делам, — иначе он закончил бы под его ногами.
Мы как вид запрограммированы смотреть на вещи с разных сторон и напрягаемся, если видим только одну картинку. Горький опыт тоже работает: поверил, перепостил, а потом выяснилось — фейк, и стыдно до скрежета. Такие болезненные уроки отлично приучают к осторожности.
Где-то к 2023 году у большинства выработалась резистентность к украинской пропаганде. С тех пор она только усиливается. Но здесь важен баланс: как резистентность к антибиотикам, иммунитет не должен перерасти в тотальное неверие всем и вся.
Именно поэтому критически важна честность власти. Если она не врала в больших вещах последние три-четыре года, люди это запоминают. Чиновникам среднего звена часто не хватает опыта, хочется быстро «заткнуть» проблему лакированной картинкой. Но через полгода все всплывет, и отвечать придется заново. Долгая репутация строится только на объективности.
Сомневаться — нормально: почему чувство, что «что-то не так», не нужно глушить
Вопрос, как убрать у людей ощущение, что что-то выходит из-под контроля, исходит из ложного посыла. Убирать его не надо. Это естественная реакция организма. Человек, который не сомневается в действиях властей, точно так же не сомневается и в других. Сомнения — не враг, а симптом здорового сознания. Главное — что мы на них отвечаем.
Если ответ честен и подтверждается фактами, люди успокаиваются и понимают: зря паниковал, зря сомневался. Такой опыт ценнее, чем просто отсутствие сомнений. Прямой и честный разговор, как умеет делать президент, — единственный работающий метод. Не нужно пытаться сделать людей бездумно доверчивыми, нужно давать им повод верить осознанно. Именно в этом состоит устойчивость информационного фронта.
